‘Investeer in werkplezier’ Investeer in werkplezier 12 november 2018 Autonomie bij de invulling van het werk oprechte aandacht en de juiste persoon op de juiste plek worden belangrijk gevonden door werknemers in Nederland Dat ...
Investeer in digitale kanalen of mis de boot Investeer in digitale kanalen of mis de boot 24 februari 2015 Organisaties die de komende twee jaar niet investeren in digitale kanalen voor klantinteractie zoals webchat social media sms smartphones ...
Investeer in de retention- en advocacy-fase van de customer journey Investeer in de retention en advocacy fase van de customer journey 27 september 2023 Gastauteur De afgelopen jaren hebben veel bedrijven de customer journey centraler gezet in hun marketingaanpak ...
VCP: Investeer in menselijk kapitaal Investeer in menselijk kapitaal 05 maart 2018 Naast technologische innovatie moet er ook in sociale innovatie en in mensen worden geïnvesteerd Daarvoor pleit de Vakcentrale voor Professionals VCP ...
'Investeer in veerkracht medewerkers' Investeer in veerkracht medewerkers 28 augustus 2020 Redactie De premie blijkt niet altijd de belangrijkste reden voor werknemers om te kiezen voor een zorgcollectief voor twee op de vijf zijn de ...
Lange wachtrijen bij klantenservice? Investeer meer! ... bij klantenservice Investeer meer 12 augustus 2022 Kel Koenen Uit data van de Klantenservice Federatie blijkt dat het aantal wachtrijen bij klantenservices met zo n 20 tot 30 procent is ...
Onderzoek: Investeer in EX en flexibiliteit Investeer in EX en flexibiliteit 18 juli 2022 Ryan Baij De pandemie heeft veel impact gehad op de wereld Op alle vlakken zijn er veranderingen doorgevoerd Zo ook in de wereld van het ...
Knelpunten op de klantcontact arbeidsmarkt ... die veel klanten ervaren KSF Investeer in klantcontactmedewerkers Klantcontact is een bijzonder mooi vak waarvan we de diversiteit meer over het voetlicht mogen brengen Om te zorgen dat organisaties ...
Customer care als kans ... Maar mijn boodschap is investeer in je onboarding Zoals Albert Heijn dat zo goed doet Want zélfs de vakkenvuller die bij wijze van spreken niet weet waar de kassa s zijn staat je altijd ...
Trends klantcontact 2022 ... doe iets met hun feedback investeer in hun ontwikkeling Het mes snijdt dan aan twee kanten je doet ideeën op hoe je het klantcontact kunt verbeteren en je werkt aan de binding van je personeel Eén ...